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保固資訊

保固資訊

一、售後服務保證範圍

◎瑞康屋商品享自購買日起年數不等保證,確保權益請詳閱保證說明。

◎在正常使用的狀態下發生故障,憑保證書享有自購買日起一年內之免費維修服務及售後使用指導。

◎屬於自然消耗品不列入保固與免費服務範圍之內(如不沾塗層退化、脫皮、脫落、膠圈老化等)。

◎因使用不當而導致擦傷積垢,變色或乾燒過熱、脫皮、脫落變型等所造成之損壞亦不列入服務保證。

◎因人為因素,如屬一體成形不能拆卸更換、缺損者歉難服務之,敬請見諒。

◎因產品屬性及其變化,經本公司維修部門研判不能維修者,恕不列入免費服務之範圍。

此保證不包括個人使用不當(如:過熱乾燒碰撞泛黃)或天災地變等不可抗拒之外力所引起得損壞

 

二、用戶在需要售後服務時需自行將產品送往本公司各專櫃或總公司,於修妥後在同樣地點取回,如需到府服務需酌收服務費。

 

三、遇有下列情形之,本公司得按價收費

◎未出示保證書,視同失去保證效力。

◎保證書記載經塗改或模糊無法辨識者。

◎保證書記載內容,貨號與需維修商品不符者。

◎超過保證期限,經公司檢測報價零件更換,通知消費者酌收維修費用。

◎保證書未蓋本公司店章,視同失去保證效力。

◎保證書內容購買日期未填寫者視同失去保證效力。

 

四、本公司搭配贈送之贈品不在保證範圍內。

 

五、退換貨須知:

◎商品一經拆封,或經使用過者,恕不接受退換。

◎商品因不可抗力因素以至無法取得商品,經公司通知消費者得退還消費之款項。

◎商品未使用過,經公司判斷商品本身之瑕疵,非人為因素造成者;須在購貨後七日內,憑發票或購買相關證明,請至原消費地點辦理退換貨(使用信用卡者,須攜信用卡﹑開立統一編號請攜帶公司發票章)以便辦理。

◎原包裝配件,促銷贈品須齊全(含保證卡)商品可再行轉售為原則。

拍賣中的特價品(已清楚標示購買屬性),恕不在退換範圍之內